Obchodní podmínky

1. Prodávající a působnost podmínek

Hana Cosmetics, s.r.o., Riečna 192, 951 07 Malý Cetín, Slovensko
IČO: 48052531 · DIČ pro DPH: SK2120035742
E-mail: info@hanashop.cz · Telefon: +421 908 798 433

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Okresním soudem Nitra, oddíl Sro, vložka 39447/N. Tyto podmínky upravují spotřebitelský nákup zboží v české verzi internetového obchodu HanaShop. Spotřebitelem je fyzická osoba, která nakupuje mimo svou podnikatelskou činnost.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouvu uzavíráme v češtině prostřednictvím e-shopu. Vyberete zboží do košíku, vyplníte kontaktní a doručovací údaje a zvolíte dopravu a platbu. Registrace není povinná. Před závazným odesláním můžete obsah objednávky a všechny údaje zkontrolovat a opravit. Náklady na internetové připojení hradíte podle běžného tarifu svého poskytovatele; další poplatek za komunikaci na dálku neúčtujeme.

Odesláním objednávky tlačítkem vyjadřujícím povinnost platby podáváte návrh kupní smlouvy a zavazujete se uhradit její celkovou cenu. Smlouva vzniká doručením našeho potvrzení objednávky na vámi uvedený e-mail, stejně jako ve slovenském obchodě. Potvrzení obsahuje souhrn nákupu. Znění těchto podmínek si můžete před objednáním uložit nebo vytisknout. Údaje objednávky uchováváme; registrovaný zákazník je najde ve svém účtu, ostatním poskytneme kopii na vyžádání.

Pokud zboží nelze dodat, bezodkladně vás kontaktujeme a navrhneme další postup. Změna obsahu, ceny či termínu smlouvy vyžaduje vaši dohodu. Případnou zjevnou chybu v ceně řešíme individuálně podle právních předpisů; bez vašeho souhlasu vám jinou cenu neúčtujeme.

3. Ceny a platby

Ceny jsou v českých korunách včetně DPH. Před odesláním objednávky vidíte cenu zboží, dopravy i případné další náklady. Závazná je celková částka v konečném souhrnu. Balné navíc neúčtujeme a minimální hodnotu nákupu nestanovujeme.

• Bankovní převod předem: příjemce Hana Cosmetics, s.r.o., účet 304274262/0300 vedený v CZK, IBAN CZ80 0300 0000 0003 0427 4262, BIC/SWIFT CEKOCZPP. Platební údaje a označení objednávky obdržíte v potvrzení objednávky. Platba je splatná do 48 hodin od uzavření smlouvy. Zboží připravíme k odeslání po přijetí platby.
• Online platba přes Comgate: zvolíte jednu z metod skutečně dostupných v pokladni a na platební bráně. Dostupnost jednotlivých metod se řídí nastavením českého obchodního připojení. Online platbu dokončete do 48 hodin od uzavření smlouvy.
• Dobírka: je-li nabízena pro zvolenou dopravu, platíte při převzetí zásilky podle možností dopravce. Dostupnost i konečnou cenu uvidíte před odesláním objednávky.

Daňový doklad vystavujeme elektronicky. Vlastnické právo přechází po úplném zaplacení a převzetí zboží.

4. Doprava do České republiky

Packeta – výdejní místo nebo Z-BOX: 70,59 Kč. GLS – doručení na adresu: 87,62 Kč. Při hodnotě zboží po slevách od 730 Kč je doprava zdarma; doprava samotná se do hranice nepočítá. Rozhodující nabídku a cenu zobrazí pokladna. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Dostupnost je uvedena u jednotlivých výrobků. Skladové objednávky zpravidla odesíláme do 24 hodin v pracovních dnech; při převodu po přijetí platby. Doba odeslání není dobou doručení. Není-li dohodnuto jinak, zboží dodáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. O překážce a navrženém termínu vás informujeme. Zákonná práva při prodlení zůstávají zachována.

Vyplňte správný telefon a e-mail pro avíza dopravce. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal a případné poškození zdokumentovat. Nepodepsání zápisu s dopravcem samo o sobě neomezuje vaše práva vůči nám. Nebezpečí škody přechází při převzetí vámi nebo vámi určenou osobou, s výjimkami stanovenými zákonem. Nepřevzetí zásilky samo o sobě není odstoupením od smlouvy.

5. Odstoupení a reklamace

Spotřebitel může za zákonných podmínek odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. Postup, vrácení plateb a hygienické výjimky popisuje Odstoupení od smlouvy; využít lze vzorový formulář. Náklady na zaslání zboží zpět nese spotřebitel, pokud se nedohodneme jinak.

Odpovídáme za vady, které zboží mělo při převzetí a které se projeví v zákonné době. Zákonnou odpovědnost nelze zaměňovat s dobrovolnou zárukou. Uplatnění a vyřízení reklamace upravuje Reklamační řád.

6. Účet, osobní údaje a komunikace

Ve svém účtu uvádějte správné údaje a chraňte přihlašovací heslo. Účet nemusí být nepřetržitě dostupný při nutné údržbě. Můžeme jej zrušit při závažném porušování povinností nebo po více než 36 měsících nečinnosti; zákonné uchování dokladů tím není dotčeno. Informace o zpracování údajů najdete na stránce Ochrana osobních údajů. Marketingový souhlas není podmínkou nákupu.

7. Stížnosti a mimosoudní řešení sporů

S dotazem či stížností se nejprve obraťte na info@hanashop.cz. Pokud žádost o nápravu zamítneme nebo na ni neodpovíme do 30 dnů, můžete za zákonných podmínek podat návrh na alternativní řešení spotřebitelského sporu.

Příslušným subjektem pro tento sortiment u slovenského prodávajícího je Slovenská obchodná inšpekcia, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, Slovensko; e-mail ars@soi.sk; informace a postup SOI. Pomoc s přeshraničním sporem poskytuje také Evropské spotřebitelské centrum. Vaše právo obrátit se na soud zůstává zachováno.

8. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztah se řídí právem Slovenské republiky. Tato volba nezbavuje českého spotřebitele ochrany, kterou mu poskytují závazná ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště, zejména česká spotřebitelská pravidla. Ujednání nezkracují zákonná práva spotřebitele ani příslušnost soudu, kterou mu zajišťují právní předpisy. Pro konkrétní nákup platí podmínky účinné v okamžiku uzavření smlouvy; pozdější změny je zpětně nemění.

Verze ze dne 28. 10. 2026.